Politika privatnosti

Slađana Zarić PR, Inđija · PIB 112381286 · www.elektromodul.rs
Poslednje ažurirano: mart 2026.

Član 1 — Rukovalac podacima

Rukovalac podacima o ličnosti je:

  • Slađana Zarić PR, sa sedištem u Inđiji
  • PIB: 112381286 · MB: 66065430
  • Kontakt za zaštitu podataka: [email protected]

Ova politika privatnosti uređuje način prikupljanja, obrade, čuvanja i zaštite podataka o ličnosti korisnika sajta www.elektromodul.rs, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018, u daljem tekstu: ZZPL).

Član 2 — Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja sajta, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

Kategorija Primeri podataka Osnov prikupljanja
Podaci za narudžbinu Ime, prezime, adresa, telefon, e-mail Izvršenje ugovora (čl. 12 st. 1 tač. 2 ZZPL)
Podaci za isporuku Adresa dostave, kontakt telefon Izvršenje ugovora
Podaci za račun Naziv firme, PIB, adresa (za pravna lica) Zakonska obaveza (čl. 12 st. 1 tač. 3 ZZPL)
Podaci za komunikaciju E-mail, telefon, sadržaj poruke Legitimni interes (čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL)
Tehnički podaci IP adresa, tip pretraživača, vreme pristupa Legitimni interes

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (zdravstveni, biometrijski, podaci o seksualnoj orijentaciji i sl.) niti podatke o maloletnim licima.

Član 3 — Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

  1. Obrada i isporuka narudžbina — kreiranje porudžbenice, slanje robe putem kurirske službe, izdavanje fiskalnog računa
  2. Komunikacija sa kupcem — obaveštenja o statusu porudžbine, odgovori na upite, rešavanje reklamacija
  3. Zakonske obaveze — izdavanje i čuvanje računa u skladu sa poreskim propisima
  4. Unapređenje usluge — analiza tehničkih podataka radi poboljšanja funkcionalnosti sajta
  5. Program lojalnosti — evidencija kupovina za ostvarivanje popusta, ukoliko kupac koristi program
  6. Podsetnici za nezavršene porudžbine — kontakt podaci kupca koji započne kupovinu i unese ih u formular za naručivanje, a ne završi je, koriste se isključivo za podsetnik o ostavljenim artiklima u korpi i eventualnu ponudu uz odgovarajući popust. Svaki takav email sadrži link za odjavu (pravni osnov: legitimni interes prema čl. 12 st. 1 tač. 6 ZZPL)

Podatke nikada ne koristimo za automatizovano donošenje odluka ili profilisanje u smislu čl. 38 ZZPL.

Član 4 — Pravni osnov obrade

Obrada podataka zasniva se na jednom ili više sledećih pravnih osnova iz čl. 12 ZZPL:

  • Izvršenje ugovora (st. 1 tač. 2) — obrada neophodna za isporuku naručene robe
  • Zakonska obaveza (st. 1 tač. 3) — čuvanje računa i poreske dokumentacije
  • Legitimni interes (st. 1 tač. 6) — zaštita od prevare, tehnička analitika, poboljšanje usluge, kao i podsetnici za nezavršene porudžbine kupcima koji su uneli kontakt podatke u formular za naručivanje na našem sajtu (uz pravo opoziva u svakom takvom emailu)
  • Pristanak (st. 1 tač. 1) — masovne marketinške kampanje (newsletter sa promotivnim sadržajem koji nije vezan za korpu konkretnog kupca) — samo uz izričit pristanak koji se može opozvati u svakom trenutku

Član 5 — Deljenje podataka sa trećim licima

Vaše podatke delimo isključivo sa:

  • Kurirska služba (BEX Express) — ime, adresa i telefon primaoca, radi isporuke pošiljke
  • Pružaoci platnih usluga — za obradu plaćanja (prodavac nema pristup podacima platne kartice)
  • Računovodstveni servis — podaci sa računa, u skladu sa poreskim propisima
  • Državni organi — isključivo po zakonskom nalogu ili sudskoj odluci

Podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne prenosimo trećim licima u marketinške svrhe. Podaci se ne iznose van Republike Srbije.

Član 6 — Rok čuvanja podataka

  • Podaci o narudžbinama i računima: 10 godina od izdavanja računa (Zakon o računovodstvu)
  • Podaci za komunikaciju: do 2 godine od poslednjeg kontakta
  • Podaci programa lojalnosti: dok traje učešće u programu, a najduže 3 godine od poslednje kupovine
  • Tehnički podaci (logovi): do 12 meseci
  • Podaci uz pristanak: do opoziva pristanka

Po isteku roka čuvanja, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

Član 7 — Prava korisnika

U skladu sa čl. 26–38 ZZPL, imate sledeća prava u pogledu vaših podataka o ličnosti:

  1. Pravo na pristup (čl. 26) — pravo da saznate da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete kopiju
  2. Pravo na ispravku (čl. 29) — pravo da zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka
  3. Pravo na brisanje (čl. 30) — pravo da zatražite brisanje podataka kada obrada više nije neophodna
  4. Pravo na ograničenje obrade (čl. 31) — pravo da zatražite ograničenje obrade u određenim situacijama
  5. Pravo na prenosivost (čl. 36) — pravo da podatke dobijete u strukturisanom, mašinski čitljivom formatu
  6. Pravo na prigovor (čl. 37) — pravo da uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
  7. Pravo na opoziv pristanka (čl. 15) — u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade

Za ostvarivanje bilo kog prava, obratite se na [email protected]. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema zahteva.

Član 8 — Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće radi pravilnog funkcionisanja. Vrste kolačića:

  • Neophodni kolačići — omogućavaju osnovne funkcije (korpa, sesija, prijava). Ne mogu se isključiti jer su neophodni za rad sajta.
  • Analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako korisnici koriste sajt (Google Analytics). Prikupljaju anonimizovane podatke. Možete ih odbiti.
  • Funkcionalni kolačići — pamte vaše podešavanja (jezik, nedavno gledani proizvodi). Poboljšavaju korisničko iskustvo.

Kolačiće možete kontrolisati i brisati putem podešavanja pretraživača. Isključivanje kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.

Član 9 — Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite podataka, uključujući:

  • SSL/TLS enkripcija celokupne komunikacije sa sajtom
  • Kontrolisan pristup podacima — samo ovlašćena lica
  • Redovno ažuriranje softvera i sigurnosnih zakrpa
  • Bezbedno čuvanje podataka na serverima unutar EU (Hetzner, Nemačka)

Član 10 — Prava na pritužbu

Ako smatrate da je obrada vaših podataka izvršena suprotno ZZPL-u, imate pravo da podnesete pritužbu nadležnom organu:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
Telefon: 011/3408-900
Sajt: www.poverenik.rs

Član 11 — Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu politiku u skladu sa promenama u zakonodavstvu ili poslovnoj praksi. Svaka izmena biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Za značajnije izmene, obavestićemo korisnike putem e-maila ili obaveštenja na sajtu.

Kontakt za zaštitu podataka: [email protected]

Zakonski osnov: Zakon o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) — ZZPL.