Dokumenta i praćenje porudžbine

SEF fakture

Firmama koje plaćaju preko računa (po predračunu ili sa odloženim plaćanjem) fakturu izdajemo kroz SEF — Sistem elektronskih faktura Ministarstva finansija. Faktura Vam stiže direktno u Vaš SEF nalog, pa je knjigovodstvo ima bez skeniranja i prepisivanja.

• Predračun odmah: unesite PIB pri poručivanju — podaci firme se popune sami, a predračun dobijate mejlom odmah.
• Faktura na SEF: po evidentiranoj uplati faktura se šalje na SEF; datum prometa je datum Vaše uplate.
• PDF fakture šaljemo i kao prilog uz naš prvi mejl sa brojem pošiljke, a uvek ga možete preuzeti u delu Moj nalog → Računi.
• Odloženo plaćanje: za firme sa kojima imamo dogovor rok plaćanja teče od dana izdavanja fakture na SEF-u — potrebno je samo da potvrdite porudžbinu.

Praćenje pošiljke

Čim kurir preuzme paket, dobijate mejl „Paket je krenuo“ sa brojem pošiljke i linkom za praćenje. Porudžbine primljene do 13 h radnim danom šaljemo istog dana.

• Uživo, korak po korak: u delu Moj nalog → Praćenje pošiljke vidite svaki status kurira — preuzeto, u sortirnom centru, kod kurira za dostavu, dostavljeno — sa vremenom i mestom.
• Mi pratimo umesto Vas: ako pošiljka zastane ili kurir ne uspe da je uruči, reagujemo kod kurirske službe — i to vidite u praćenju kao „Reagovali smo kod kurirske službe“.
• Oba kurira: važi za BEX Express i Post Express (Pošta Srbije), koga god izaberete pri poručivanju.
• Ako ste ostavili pogrešan broj telefona ili adresu, samo odgovorite na naš mejl — mi javljamo kuriru.

eOtpremnice

Otpremnica je dokument koji prati robu od nas do Vas. Za firme je izdajemo kao račun-otpremnicu, a kada je za isporuku potrebna i elektronska otpremnica (npr. javne ustanove i firme koje je traže), izdajemo je kroz državni sistem eOtpremnica.

• Stiže sama: otpremnicu šaljemo kao prilog uz naš prvi mejl sa brojem pošiljke — ne morate je tražiti.
• Uvek dostupna: u delu Moj nalog → Porudžbine, kod svake porudžbine firme, nalazi se dugme za preuzimanje otpremnice.
• Ako Vam je potrebna za prijem robe ili knjiženje, a niste je dobili, odgovorite na naš mejl i šaljemo je odmah.

Fiskalni na mail

Fiskalni račun Vam stiže elektronski, na mejl — kao prilog uz mejl „Paket je krenuo“, u trenutku kada kurir preuzme pošiljku. Nema papira koji se gubi u paketu.

• Važeći dokument: elektronski fiskalni račun ima istu vrednost kao štampani i sadrži QR kod za proveru na sajtu Poreske uprave.
• Za firme van SEF-a: ako firma nije u sistemu elektronskih faktura, izdajemo fiskalni račun sa PIB-om firme.
• Sačuvan u nalogu: sve račune možete ponovo preuzeti u delu Moj nalog → Računi.
• Kupili ste kao fizičko lice, a treba Vam račun na firmu? Javite nam se i ispravljamo ga.